よくある質問

ご予約について

2名での予約ですが、1名和牛付き、1名馬刺し付きにできますか?(HPからの予約の場合)

はい、できます。

スタンダードプランを選んでいただき、オプションで馬刺し・和牛付き・馬刺し&和牛付きをお選びください。

同プランで部屋が同じ場合のみ可能です。

 

異なる部屋タイプで2部屋以上の予約をされたい場合は、お手数おかけいたしますが別々にお願いします。

できない場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。その際に、宿泊日、部屋の種類と、宿泊人数(大人の場合は性別もお願いします)、幼児以下のお子様がいらっしゃる場合は食事と布団の有無、などを記載していただきますとスムーズに予約手続きが行えます。

増員は、客室の宿泊可能人数以内でしたら可能です。楽天トラベルやゆこゆこからのご予約ですと、人数変更できない場合がございますので、その場合はご連絡ください。

また、HPからのご予約で変更可能期間を過ぎている期間でも対応できる場合もございますので、ご連絡ください。

減員についてもキャンセル料と同じ料金が発生しますのでご留意ください。減員される人数に料金が発生します。

 

ペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただいております。宿泊当日にペットを同伴されている事が判明した場合は、当日キャンセルとなり入館をお断りいただきます。

予約日の変更はOTAからの予約はできない場合がございます。

電話、またはお問合せフォームからご連絡ください。電話が繋がらない場合は、メッセージを残してください。

旅館について

館内にエレベーターはありますか?

大変申し訳ございませんが、階段がありエレベーターはございません。

 

はい、旅館の前に駐車場がございます。予約は不要です。

チェックインはプランによって変わりますが、夕食付きのプランは15:00~18:00となっております。

チェックアウトは10:00までとなっております。

アーリチェックイン、レイトチェックアウトを希望される場合はオプションメニューから予約できます。

 

8:30以前にチェックアウトされる場合は、チェックインの際にお知らせください。

朝食のみ、又は素泊まりプランをご利用のお客様のチェックインは20:00までとなっております。

チェックイン後に出掛けられる場合、21時までにはお戻り下さい。
フロント業務も21時までとなっております。

 

当館では持ち込み料は頂いておりません。客室でのみお楽しみ下さい。お食事処ではご遠慮願います。

当館は全館禁煙となっております。タバコを吸われる場合は、指定の屋外喫煙場所にてお願い致します。

現金、クレジットカード、電子マネーでお支払いできます。

Visa/Mastercard/Amex/JCB/Diners Club/Discover/QUICPay/iD/交通系/ペイペイ

 

ゆこゆこからご予約されたお客様やプランによっては現地現金決済となります。

 

お風呂について

車椅子、シャワーチェアーなどの貸し出しはありますか?

はい、車椅子や杖、シャワーチェアの貸し出しを行なってます。必要な場合は、予約時に備考欄に記入をお願いします。

はい、温泉です。

時間制限はございません。いつでも好きな時にご利用いただけます。

入れ墨、タトゥーを入れられてる方の大浴場のご利用はお断りしております。
客室のお風呂で温泉をお楽しみください。

お食事について

食事の時間を教えて下さい。

夕食は18:00又は18:30、朝食は8:00又は8:30になります。

 

はい、浴衣でも大丈夫です。

本館1階のお座敷又は食事処のテーブル席になります。テーブル席をご希望の方は予約時にお知らせください。なお、テーブル席には限りがありますのでご希望に添えない場合もございますのでご了承くださいませ。また、客室や個室での食事提供はできかねますのでご了承くださいませ。

 

お座敷は、26畳+ステージと32畳+ステージの2部屋ございます。

3部屋以上でご予約されてるお客様は、お座敷の貸切が可能です。

希望される場合はお問合せください。(場合により出来ない場合もございますのでご了承くださいませ。)

できる限りに対応は致しますが、確約できるものではございませんのでご了承ください。予約時(備考欄に記入をお願いします)又は宿泊日の4日前までにはお知らせください。

4日前以降となりますと対応できない場合もございますので、ご了承くださいませ。

お子様について

子供料金について教えてください。

通常の子供料金(1泊2食付きプラン)は下記になります。

プランによりお子様の予約が出来ない場合もございますのでご了承ください。予告なしに料金は変更になります。

また、GWや年末年始などは異なります。

 

小学生        12,100円

幼児(食事/布団あり)    8,800円

幼児(食事のみ)     6,600円

幼児(布団のみ)     3,850円

幼児(食事/布団なし)    1,760円

小学生以下のお子様はお子様用のメニューになります。

 

ハンバーグ、唐揚げ、エビフライ、茶碗蒸し、お刺身、白米、果物、プリンなどになります。

お食事か布団付きのお子様にご用意しております。

サイズは、小・中・大となります。

その他

立ち寄り湯は利用できますか?

立ち寄り湯は2022年8月末日をもちまして終了いたしました。

今まで沢山の方にお越しいただき、誠にありがとうございました。

 

 

宿泊される方以外の入館はお断りしております。ご了承くださいませ。